Son güncelleme: 1 Ocak 2026 — Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
İstanbul Lezzet olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgiler geçerlidir:
- Şirket: İstanbul Lezzet
- Adres: Kadıköy Çarşı Cad. No:18, 34710 İstanbul
- E-posta: merhaba@istanbullezzet.pro
- Telefon: +90 216 555 01 11
- Ticaret Sicil No: 874521
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Çerez verileri ve site kullanım istatistikleri
- Sipariş ve iletişim formu içerikleri
- Teslimat adresi bilgileri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve teslimat hizmetlerinin yerine getirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
- Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin artırılması
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
- Analitik çerezler: Site kullanım istatistiklerini toplar.
- Tercih çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizdeki çerez banner'ından yönetebilirsiniz.
6. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız (teslimat, ödeme altyapısı) ile yalnızca hizmetin ifası için gerekli minimum veriler paylaşılır ve bu taraflar veri işleme sözleşmeleri ile bağlıdır.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
8. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. GDPR Hakları
Avrupa Birliği vatandaşları için ek olarak aşağıdaki haklar geçerlidir:
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İşlemeye itiraz hakkı
- Otomatik karar alma süreçlerine tabi olmama hakkı
- Denetim otoritesine şikâyet hakkı
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır. Veri ihlali durumunda, yasal süreler içinde ilgili otoritelere ve etkilenen kişilere bildirim yapılır.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.